인쇄시 이미지 잘림현상 해결 방법

 Microsoft사 에서 2021년 3월 윈도우 업데이트 이후 일부 프린터를 통해 인쇄를 할 때 APC_INDEX_MISMATCH 오류코드와 함께 블루스크린이 나타나거나 출력이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생했습니다.

3월22일 현재 위와 같은 오류를 해결하기 위해 새로운 윈도우 업데이트 버전이 등장 했습니다.

2021 4월 이후 해결방법

최신 윈도우 업데이트를 다운로드 및 설치 해주시면 됩니다.

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새로운 윈도우 업데이트 안내

□ 아래 문제를 해결

- 바코드 · QR코드 · 로고와 같은 그래픽이나 문서 일부 요소가 검정이나 컬러 상자로만 인쇄되는 현상.

- 표에서 줄이 제대로 인쇄되지 않는 것을 포함한 정렬 및 서식 문제.

- 일부 앱이나 일부 프린터에서 인쇄했을 때 빈 페이지나 레이블만 나오는 현상.

□ 대상 윈도우10 버전과 업데이트 번호 및 다운로드 페이지

 - Windows Update Catalog 사이트에서 직접 다운로드 가능

    PC의 윈도우 버전에 따른 업데이트 별도로 다운로드를 해야 합니다.

    버전에 맞게 다운로드 -> 설치 진행 -> 설치완료후 재부팅

□ 내 PC 윈도우 업데이트 버전 확인

 - 1. 다른 모든 프로그램을 닫고 명령 프롬프트(CMD)를 마우스 우클릭을 통해 관리자 권한으로 실행 

(시작 아이콘 누른뒤 cmd 입력)

 - 2. 명령 프롬프트에서 아래 명령어 입력 후 엔터

winver

 

 - 3. 해당 PC의 윈도우10 버전 확인

□ 버전 별 윈도우 업데이트 페이지 링크

- Windows 10 20H2 (KB5001649)

    윈도우설정 - 업데이트 및 보안에서 선택적 업데이트 설치

    또는

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001649

    2021-03 x64 기반 시스템용 Windows10 Version 20H2에 대한 누적 업데이트(KB5001649)

- Windows 10 2004 (KB5001649)

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001649

    2021-03 x64 기반 시스템용 Windows10 Version 2004에 대한 누적 업데이트(KB5001649)

- Windows 10 1909 (KB5001648)

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001648

    2021-03 x64 기반 시스템용 Windows10 Version 1909에 대한 누적 업데이트(KB5001648)

- Windows 10 1809 (KB5001638)

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001638

    2021-03 x64 기반 시스템용 Windows10 Version 1809에 대한 누적 업데이트(KB5001638)

- Windows 10 1803 (KB5001634)

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001634

    2021-03 x64 기반 시스템용 Windows10 Version 1803에 대한 누적 업데이트(KB5001634)

□ 알려진 문제

간혹 일부 유저가 'KB5001649' 업데이트를 설치하는 경우, 0x80070541 오류 코드와 함께 설치가 되지 않는 현상이 보고되고 있다고 합니다.

이 경우 마이크로소프트 업데이트 카탈로그 사이트에서 수동으로 다운로드해 설치하는 것이 추천되고 있습니다.

＊ https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001649